Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji digitálních produktů prostřednictvím internetového obchodu www.radkatvori.cz.

Prodávajícím je

Ing. Radka Bartáková

Slatina č. ev. 1006, 627 00 Brno

IČO: 06064477

E-mail: radka_tvori@seznam.cz

(dále jen „Prodávající“)

Předmětem prodeje jsou digitální produkty – především vzdělávací materiály ve formátu PDF. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „Kupující“). Náklady na prostředky komunikace na dálku si Kupující hradí sám.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím webového rozhraní e-shopu. Odesláním objednávky (stisknutím tlačítka „Objednat zavazující k platbě“ nebo obdobného) Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky a jejím potvrzením ze strany Prodávajícího prostřednictvím e-mailu. Digitální obsah je dodáván výhradně v elektronické podobě.

3. Cena a platební podmínky

Ceny v e-shopu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. Platbu je možné provést:

- bankovním převodem na účet Prodávajícího,
- online platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay,
- případně dalšími platebními metodami uvedenými v objednávkovém formuláři e-shopu.

Online platby jsou zajišťovány platební bránou Shoptet Pay. Poskytovatelem služby je společnost Shoptet Pay s.r.o. a Kupující se při platbě řídí také podmínkami této služby.

Po přijetí platby vystaví Prodávající Kupujícímu daňový doklad, který zašle elektronicky.

4. Dodání digitálního obsahu

Digitální obsah bude Kupujícímu zpřístupněn bez zbytečného odkladu po přijetí platby, a to buď formou e-mailu s přílohou, nebo odkazem ke stažení. Kupující je povinen zkontrolovat funkčnost souboru po jeho doručení.

Digitální obsah je dodáván ve formátu PDF.

K jeho zobrazení je potřeba zařízení umožňující otevření PDF souborů (např. počítač, notebook, tablet nebo chytrý telefon) a odpovídající software, například internetový prohlížeč nebo program podporující formát PDF.

Pro tisk materiálů je potřeba tiskárna a software umožňující tisk PDF souborů.

Prodávajícímu nejsou známy žádné zvláštní technické požadavky nad rámec běžného zařízení používaného pro práci s digitálními dokumenty.

Digitální obsah neobsahuje žádná technická ochranná opatření, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Toto právo se však nevztahuje na dodání digitálního obsahu, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem Kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení a Kupující byl poučen, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení. Odesláním objednávky Kupující uděluje tento souhlas a bere na vědomí zánik práva na odstoupení od smlouvy okamžikem dodání digitálního obsahu.

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

Prodávající odpovídá za to, že digitální produkt je při dodání bez vad a odpovídá popisu. Kupující má právo uplatnit reklamaci zejména v případě, že soubor nelze otevřít nebo je nekompletní. Reklamaci lze uplatnit na e-mail: radka_tvori@seznam.cz. Práva z vadného plnění může Kupující uplatnit v době dvou let od převzetí. Prodávající reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů.

7. Autorská práva a licence

Veškeré materiály jsou chráněny autorským zákonem.

Zakoupením produktu Kupující získává nevýhradní, nepřenosnou licenci k osobnímu užití digitálního obsahu (pro vlastní potřebu, pro své děti nebo pro potřeby jedné třídy u pedagogů).

Kupující není oprávněn digitální obsah dále prodávat, sdílet, poskytovat třetím osobám, veřejně šířit ani upravovat za účelem další distribuce, pokud k tomu nemá výslovný souhlas Prodávajícího.

Použití materiálů ve školce, škole nebo jiné instituci je možné pouze v rozsahu odpovídajícím zakoupené licenci nebo pokud je to u produktu výslovně uvedeno.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 3. 2026.

Reklamační řád

1. Úvodní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky uplatnění práv z vadného plnění při nákupu digitálních produktů na www.radkatvori.cz. Prodávajícím je Ing. Radka Bartáková, IČO: 06064477. Tento řád je nedílnou součástí obchodních podmínek.

2. Digitální produkty

Produkty jsou vzdělávací materiály (PDF) dodávané elektronicky (e-mail nebo odkaz).

3. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za to, že digitální produkt je při dodání kompletní, funkční a odpovídá popisu. Produkt je dodáván s veškerým příslušenstvím (např. návody), které Kupující mohl rozumně očekávat.

Za vadu se považuje: nefunkční odkaz, poškozený soubor, nekompletní obsah.

Za vadu se nepovažuje: absence softwaru pro otevření PDF v zařízení Kupujícího nebo nesprávné uložení souboru Kupujícím.

4. Uplatnění reklamace

Kupující uplatní reklamaci e-mailem na: radka_tvori@seznam.cz. V e-mailu uvede číslo objednávky a popis vady. Prodávající potvrdí přijetí reklamace e-mailem.

5. Způsob vyřízení reklamace

V případě oprávněné reklamace bude vada odstraněna zasláním nové funkční kopie souboru nebo funkčního odkazu. Pokud vadu nelze odstranit, má Kupující právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

6. Reklamační lhůta

Kupující může uplatnit práva z vadného plnění v době dvou let od převzetí digitálního obsahu.

7. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je platný od 1. 3. 2026.