Zákaznická podpora:605123398radka_tvori@seznam.cz
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    1. Úvodní ustanovení

    Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji digitálních produktů prostřednictvím internetového obchodu www.radkatvori.cz.

    Prodávajícím je 

    Ing. Radka Bartáková

    Slatina č. ev. 1006, 627 00 Brno

    IČO: 06064477

    E-mail: radka_tvori@seznam.cz

    (dále jen „Prodávající“)

    Předmětem prodeje jsou digitální produkty – především vzdělávací materiály ve formátu PDF. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „Kupující“). Náklady na prostředky komunikace na dálku si Kupující hradí sám.

    2. Objednávka a uzavření smlouvy

    Kupující provádí objednávku prostřednictvím webového rozhraní e-shopu. Odesláním objednávky (stisknutím tlačítka „Objednat zavazující k platbě“ nebo obdobného) Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky a jejím potvrzením ze strany Prodávajícího prostřednictvím e-mailu. Digitální obsah je dodáván výhradně v elektronické podobě.

    3. Cena a platební podmínky

    Ceny v e-shopu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. Platbu je možné provést bankovním převodem (nebo jinou metodou uvedenou v pokladně). Po přijetí platby vystaví Prodávající Kupujícímu daňový doklad, který zašle elektronicky.

    4. Dodání digitálního obsahu

    Digitální obsah bude Kupujícímu zpřístupněn bez zbytečného odkladu po přijetí platby, a to buď formou e-mailu s přílohou, nebo odkazem ke stažení. Kupující je povinen zkontrolovat funkčnost souboru po jeho doručení.

    5. Odstoupení od smlouvy

    Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Toto právo se však nevztahuje na dodání digitálního obsahu, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem Kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení a Kupující byl poučen, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení. Odesláním objednávky Kupující uděluje tento souhlas a bere na vědomí zánik práva na odstoupení od smlouvy okamžikem dodání digitálního obsahu.

    6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

    Prodávající odpovídá za to, že digitální produkt je při dodání bez vad a odpovídá popisu. Kupující má právo uplatnit reklamaci zejména v případě, že soubor nelze otevřít nebo je nekompletní. Reklamaci lze uplatnit na e-mail: radka_tvori@seznam.cz. Práva z vadného plnění může Kupující uplatnit v době dvou let od převzetí. Prodávající reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů.

    7. Autorská práva a licence

    Veškeré materiály jsou chráněny autorským zákonem. Zakoupením produktu Kupující získává nevýhradní licenci k osobnímu užití (pro vlastní potřebu, pro své děti nebo pro potřeby jedné třídy u pedagogů). Bez souhlasu autora je zakázáno materiály dále šířit, prodávat, sdílet na internetu či sociálních sítích nebo upravovat a vydávat za vlastní.

    8. Mimosoudní řešení sporů

    K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    9. Závěrečná ustanovení

    Právní vztahy se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 3. 2026.

     

    Reklamační řád

    1. Úvodní ustanovení

    Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky uplatnění práv z vadného plnění při nákupu digitálních produktů na www.radkatvori.cz. Prodávajícím je Ing. Radka Bartáková, IČO: 06064477. Tento řád je nedílnou součástí obchodních podmínek.

    2. Digitální produkty

    Produkty jsou vzdělávací materiály (PDF) dodávané elektronicky (e-mail nebo odkaz).

    3. Odpovědnost za vady

    Prodávající odpovídá za to, že digitální produkt je při dodání kompletní, funkční a odpovídá popisu. Produkt je dodáván s veškerým příslušenstvím (např. návody), které Kupující mohl rozumně očekávat.

    • Za vadu se považuje: nefunkční odkaz, poškozený soubor, nekompletní obsah.

    • Za vadu se nepovažuje: absence softwaru pro otevření PDF v zařízení Kupujícího nebo nesprávné uložení souboru Kupujícím.

    4. Uplatnění reklamace

    Kupující uplatní reklamaci e-mailem na: radka_tvori@seznam.cz. V e-mailu uvede číslo objednávky a popis vady. Prodávající potvrdí přijetí reklamace e-mailem.

    5. Způsob vyřízení reklamace

    V případě oprávněné reklamace bude vada odstraněna zasláním nové funkční kopie souboru nebo funkčního odkazu. Pokud vadu nelze odstranit, má Kupující právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

    6. Reklamační lhůta

    Kupující může uplatnit práva z vadného plnění v době dvou let od převzetí digitálního obsahu.

    7. Závěrečná ustanovení

    Tento reklamační řád je platný od 1. 3. 2026.